¿Cuándo se enviará el pedido y cuánto tarda la entrega?

El pedido se envía desde el almacén en Estonia el mismo día hábil si el pago se realiza antes de las 12:00 hora de Tallin. Si es más tarde, al siguiente día hábil. Luego, el tiempo depende de adónde va el paquete: para su dirección se muestra al realizar el pedido.

Cuándo sale el pedido del almacén

La regla es la misma para urinarios y lavaderos:

• pago antes de las 12:00 hora de Tallin – envío el mismo día hábil;
• pago después de las 12:00 – envío al siguiente día hábil.

Después del envío, se envía un número de seguimiento a su correo. Cómo usarlo – en la respuesta ‘¿Cómo rastrear mi pedido?’.

Cuánto tarda la entrega

El tiempo depende del país y la dirección. Dentro del territorio fiscal de la UE, los paquetes se envían sin formalidades aduaneras; en países fuera de la UE, los trámites y pagos de importación son responsabilidad del destinatario. El tiempo en días para su dirección se muestra al realizar el pedido, junto con la elección del método de entrega.

Los tiempos de entrega son aproximados: los afectan el transportista, los festivos y la carga en temporada. Las condiciones por destino – en la página ‘Envío’. El coste de envío se calcula automáticamente según la dirección y el volumen del pedido.

Si el modelo no está disponible

Cuando el modelo no está en stock, se indica en su página. Si está disponible en preventa, la fecha estimada de envío se indica en la página del producto y al realizar el pedido. Para no esperar, elija otro modelo en el catálogo o pregunte a través del formulario qué opción le conviene en su lugar.

Pedidos grandes y al por mayor

Hasta 10 unidades se envían en cajas a tarifas fijas. Para lotes grandes, seleccionamos el método de envío según el volumen y el destino, y el coste se incluye en el cálculo comercial. El tiempo para dicho lote se indicará en el cálculo – solicite un cálculo para un pedido grande.

Si la entrega se retrasa

Si el paquete tarda más de lo esperado, primero verifique el estado con el número de seguimiento. Si el estado no cambia, informe sobre el retraso en la entrega – indique el número de pedido, y averiguaremos qué sucede con el envío.