Milloin tilaus lähetetään ja kuinka kauan toimitus kestää?

Tilaus lähetetään Viron varastolta samana työpäivänä, jos maksu on suoritettu ennen klo 12:00 Tallinnan aikaa. Jos myöhemmin – seuraavana työpäivänä. Toimitusaika riippuu siitä, minne paketti menee: osoitteellesi se näkyy tilauksen yhteydessä.

Milloin tilaus lähtee varastolta

Sääntö on sama pisuaareille ja pesualtaille:

• maksu ennen klo 12:00 Tallinnan aikaa – lähetys samana työpäivänä;
• maksu klo 12:00 jälkeen – lähetys seuraavana työpäivänä.

Lähetyksen jälkeen saat sähköpostiisi seurantakoodin. Miten sitä käytetään – ”Kuinka seurata tilaustani?” -vastauksessa.

Kuinka kauan toimitus kestää

Aika riippuu maasta ja osoitteesta. EU:n verotusalueen sisällä paketit kulkevat ilman tullimuodollisuuksia, EU:n ulkopuolisiin maihin tullimuodollisuudet ja tuontimaksut ovat vastaanottajan vastuulla. Päivien määrä osoitteellesi näkyy tilauksen yhteydessä, toimitustavan valinnan vieressä.

Toimitusajat ovat arvioita: niihin vaikuttavat kuljetusyhtiö, juhlapyhät ja sesonkiajan kuormitus. Ehdot suuntiin – ”Toimitus” -sivulla. Toimituskulut lasketaan automaattisesti osoitteen ja tilauksen määrän mukaan.

Jos mallia ei ole varastossa

Kun mallia ei ole varastossa, se on merkitty sen sivulle. Jos ennakkotilaus on avoinna, arvioitu lähetyspäivä on merkitty tuotteen sivulle ja tilauksen yhteydessä. Jos et halua odottaa, valitse toinen malli luettelosta tai kysy lomakkeen kautta, mikä sopii sinulle sen sijaan.

Suuret ja tukkutilaukset

Jopa 10 yksikköä lähetämme laatikoissa kiinteillä hinnoilla. Suuremmille erille valitsemme lähetyksen määrän ja määränpään mukaan, ja kustannukset sisällytetään kaupalliseen laskelmaan. Tällaisen erän aika ilmoitetaan laskelmassa – pyydä suuren tilauksen laskelma.

Jos toimitus viivästyy

Jos paketti kestää odotettua kauemmin, tarkista ensin tila seurantakoodin avulla. Jos tila ei muutu, ilmoita toimituksen viivästymisestä – ilmoita tilausnumero, ja selvitämme, mikä lähetyksessä on vialla.