Garantie 12 mois urinoirs pour chantier et équipement sanitaire

Pi-Pi offre une garantie d'usine de 12 mois à compter de la date de livraison pour les défauts de matériau et de fabrication. Valable pour tous les clients — B2B et B2C — indépendamment du pays.

Ce qui est couvert : défauts de fabrication du matériau et du moulage, fissures non dues à un impact mécanique, déformation dans les conditions de travail.

Si vous êtes un consommateur (personne physique commandant un produit à des fins non commerciales) et que vous résidez dans l'UE — vous bénéficiez en plus d'une garantie légale obligatoire : 24 mois à partir de la livraison du produit. La durée est garantie par la Directive UE sur la vente de biens (2019/771/EU) et les lois nationales des pays de l'UE qui la mettent en œuvre. Ce droit ne peut être réduit par contrat et s'applique parallèlement à la garantie d'usine Pi-Pi.

Garantie légale obligatoire pour les entrepreneurs (B2B) — 12 mois selon les normes appropriées du pays.

Dans les pays hors UE, la législation nationale sur la consommation s'applique — elle peut différer des normes de l'UE. La garantie d'usine Pi-Pi de 12 mois s'applique de manière égale dans tous les pays de livraison, indépendamment des normes nationales.

• Royaume-Uni — Consumer Rights Act 2015 : droit au retour, à la réparation ou au remplacement dans un délai raisonnable, jusqu'à 6 ans (Angleterre et Pays de Galles) / 5 ans (Écosse). Dans les 6 premiers mois, le défaut est présumé initial.
• Suisse — 2 ans selon l'article 210 du Code des obligations suisse (CO).
• Norvège — jusqu'à 5 ans pour les biens durables selon la loi Forbrukerkjøpsloven, minimum 2 ans pour les autres catégories.

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication survenant dans des conditions d'utilisation normale et d'installation correcte :

• Défauts de moulage
• Fissures du matériau non causées par un impact mécanique
• Déformation du produit lors de l'utilisation dans les conditions de température et d'exploitation prévues

La garantie ne couvre pas les dommages causés par des facteurs externes ou une violation des règles d'utilisation :

• Dommages mécaniques et conséquences du vandalisme
• Installation ou montage incorrect
• Utilisation du produit à des fins non prévues
• Exposition à des substances chimiques agressives
• Usure naturelle et changement d'apparence au cours de l'utilisation

Les obligations de garantie se limitent uniquement au remplacement du produit défectueux. Nous ne remboursons pas :

• Coût de la main-d'œuvre pour le démontage ou le remontage
• Pertes liées à l'arrêt de l'installation
• Tous autres frais indirects du client