Kakvo je jamstvo na pisoare i umivaonike Pi-Pi?

Na pisoare i umivaonike Pi-Pi vrijedi tvorničko jamstvo od 24 mjeseca od datuma isporuke. Ono je jednako za sve kupce – privatne osobe i tvrtke – i u svim zemljama isporuke. Obvezna prava potrošača po zakonu vrijede dodatno: jamstvo ih ne zamjenjuje i ne skraćuje.

Što pokriva jamstvo

Jamstvo se odnosi na tvorničke nedostatke pri normalnoj upotrebi i pravilnoj montaži:

• pukotine materijala koje nisu nastale zbog mehaničkog djelovanja;
• deformacija proizvoda pri korištenju u predviđenim temperaturnim i radnim uvjetima;
• drugi tvornički nedostaci.

Rok se računa od datuma isporuke, a ne od datuma instalacije. Sačuvajte broj narudžbe i potvrdu e-poštom.

Jamstvo i vaša prava po zakonu

Ako kupujete kao privatna osoba, ne za komercijalne svrhe, osim našeg jamstva imate obvezna prava po zakonodavstvu zemlje vašeg prebivališta. Ona se ne mogu skratiti ugovorom i vrijede paralelno s jamstvom. Opseg i rokovi u različitim zemljama razlikuju se: tamo gdje zakon daje više od 24 mjeseca, primjenjuje se zakon.

Za kupce-poduzetnike obvezne potrošačke norme ne primjenjuju se: vrijedi naše jamstvo od 24 mjeseca i uvjeti prodaje. Obvezne norme zemlje kupca, ako daju duži rok, vrijede u svakom slučaju. Cijeli tekst – u jamstvenoj politici.

Kako podnijeti jamstveni zahtjev

Nema potrebe ispunjavati složene obrasce, dovoljno je opisati problem:

1. Snimite fotografiju oštećenja i cijelog proizvoda.
2. Pronađite broj narudžbe.
3. Pošaljite sve putem obrasca: pošaljite fotografiju i broj narudžbe po jamstvu.

Razmotrit ćemo situaciju i ponuditi rješenje unutar jednog radnog dana.

Što jamstvo ne pokriva

Oštećenja od vanjskih uzroka i kršenja pravila korištenja nisu uključena u jamstvo. Koja točno – u odgovoru ‘Što ne pokriva jamstvo Pi-Pi?’.