Hva er garantien på urinaler og vasker Pi-Pi?

Pi-Pi urinaler og vasker har en fabrikkgaranti på 24 måneder fra leveringsdatoen. Den er lik for alle kjøpere – privatpersoner og selskaper – og i alle leveringsland. Obligatoriske forbrukerrettigheter i henhold til loven gjelder i tillegg: garantien erstatter eller forkorter dem ikke.

Hva garantien dekker

Garantien dekker produksjonsfeil ved normal bruk og riktig montering:

• sprekker i materialet som ikke skyldes mekanisk påvirkning;
• deformasjon av produktet ved bruk under foreskrevne temperatur- og bruksforhold;
• andre produksjonsfeil.

Varigheten regnes fra leveringsdatoen, ikke fra installasjonsdatoen. Behold ordrenummeret og bekreftelsesbrevet.

Garanti og dine rettigheter i henhold til loven

Hvis du kjøper som privatperson, ikke for kommersielle formål, har du i tillegg til vår garanti obligatoriske rettigheter i henhold til lovgivningen i landet du bor i. Disse kan ikke forkortes ved avtale, og de gjelder parallelt med garantien. Omfanget og varigheten varierer i forskjellige land: der loven gir mer enn 24 måneder, gjelder loven.

For bedriftskjøpere gjelder ikke obligatoriske forbrukernormer: vår garanti på 24 måneder og salgsbetingelsene gjelder. Obligatoriske normer i kjøperens land, hvis de gir lengre varighet, gjelder uansett. Full tekst finnes i garantipolitikken.

Hvordan sende inn en garantikrav

Det er ikke nødvendig å fylle ut kompliserte skjemaer, det er nok å beskrive problemet:

1. Ta et bilde av defekten og hele produktet.
2. Finn ordrenummeret.
3. Send alt gjennom skjemaet: send bilde og ordrenummer for garanti.

Vi vil undersøke situasjonen og foreslå en løsning innen én arbeidsdag.

Hva garantien ikke dekker

Skader fra ytre årsaker og brudd på bruksreglene dekkes ikke av garantien. Hvilke spesifikke finnes i svaret ‘Hva dekker ikke Pi-Pi garantien?’.