Kiedy wyślą zamówienie i ile trwa dostawa?

Zamówienie jest wysyłane z magazynu w Estonii tego samego dnia roboczego, jeśli płatność została dokonana do 12:00 czasu tallińskiego. Jeśli później – następnego dnia roboczego. Dalszy termin zależy od tego, dokąd jedzie paczka: dla twojego adresu jest widoczny przy składaniu zamówienia.

Kiedy zamówienie opuszcza magazyn

Zasada jest jedna dla pisuarów i umywalek:

• płatność do 12:00 czasu tallińskiego – wysyłka tego samego dnia roboczego;
• płatność po 12:00 – wysyłka następnego dnia roboczego.

Po wysyłce na twój e-mail przychodzi numer śledzenia. Jak go używać – w odpowiedzi ‘Jak śledzić moje zamówienie?’.

Ile trwa dostawa

Termin zależy od kraju i adresu. W obrębie obszaru podatkowego UE paczki idą bez formalności celnych, do krajów poza UE formalności i opłaty importowe są po stronie odbiorcy. Termin w dniach dla twojego adresu jest pokazany przy składaniu zamówienia, obok wyboru metody dostawy.

Terminy dostawy są orientacyjne: wpływają na nie przewoźnik, święta i obciążenie w sezonie. Warunki dla kierunków – na stronie ‘Dostawa’. Koszt dostawy jest obliczany automatycznie według adresu i wolumenu zamówienia.

Jeśli modelu nie ma w magazynie

Gdy modelu nie ma na magazynie, jest to zaznaczone na jego stronie. Jeśli dla niego otwarty jest przedsprzedaż, orientacyjna data wysyłki jest podana na stronie produktu i przy składaniu zamówienia. Aby nie czekać, wybierz inny model w katalogu lub zapytaj przez formularz, co ci pasuje zamiast niego.

Duże i hurtowe zamówienia

Do 10 jednostek wysyłamy pudełkami po stałych stawkach. Dla większych partii sposób wysyłki dobieramy do wolumenu i miejsca przeznaczenia, a koszt wliczamy w kalkulację handlową. Termin dla takiej partii podamy w kalkulacji – złóż zapytanie o kalkulację dużego zamówienia.

Jeśli dostawa się opóźnia

Jeśli paczka idzie dłużej niż oczekiwano, najpierw sprawdź status po numerze śledzenia. Jeśli status się nie zmienia, zgłoś opóźnienie dostawy – podaj numer zamówienia, a my ustalimy, co z przesyłką.