Que métodos de pagamento estão disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis são mostrados no carrinho ao finalizar a compra e dependem do país de entrega. O pagamento é sempre em euros, e após a confirmação do pagamento, a fatura é enviada para o e-mail indicado na encomenda.

Como é feito o pagamento

1. Adicione os produtos ao carrinho e insira a morada de entrega: o custo de entrega é calculado automaticamente e mostrado antes da confirmação da encomenda.
2. Preencha os dados de contacto e a morada de faturação.
3. Clique em ‘Ir para o pagamento’ e escolha um dos métodos disponíveis para o seu país.
4. Confirme o pagamento: ao clicar em ‘Pagar’, concorda com os termos de venda e confirma que está ciente da política de privacidade.

Em países fora da zona euro, pode ser mostrada uma quantia aproximada na moeda local ao lado do preço, com base na taxa do BCE. O valor exato a pagar em euros é visível no carrinho, e o débito é feito em euros.

Quando chega a confirmação e a fatura

Após o pagamento, recebe um e-mail com a fatura em PDF. Se o método de pagamento escolhido não for confirmado imediatamente, primeiro chega a confirmação da encomenda, e a fatura – após a confirmação do pagamento. Mais detalhes sobre qual IVA está indicado na fatura – na pergunta receberei uma fatura com IVA destacado.

Se o pagamento não for processado

Primeiro, verifique os dados de pagamento. Se o método não for adequado, volte um passo com o botão ‘Alterar morada ou método de pagamento’ e escolha outro. Se a página de pagamento não abrir ou o pagamento não puder ser preparado, tente novamente após um minuto.

Pagamento para empresa

Se estiver a encomendar em nome de uma empresa, marque ‘Cliente empresarial’ no carrinho e indique o número de IVA: os dados da empresa serão incluídos na fatura. As condições de pagamento para grandes encomendas B2B são descritas na pergunta quais são as condições de pagamento para encomendas B2B. Para calcular uma grande encomenda, peça as condições para o seu volume.