Când va fi expediată comanda și cât durează livrarea?

Comanda este expediată din depozitul din Estonia în aceeași zi lucrătoare, dacă plata este efectuată până la ora 12:00, ora Tallinnului. Dacă este mai târziu – în următoarea zi lucrătoare. Apoi, termenul depinde de destinația coletului: pentru adresa dumneavoastră este vizibil la finalizarea comenzii.

Când pleacă comanda din depozit

Regula este aceeași pentru pisoare și chiuvete:

• plata până la ora 12:00, ora Tallinnului – expediere în aceeași zi lucrătoare;
• plata după ora 12:00 – expediere în următoarea zi lucrătoare.

După expediere, pe e-mailul dumneavoastră vine un număr de urmărire. Cum se folosește – în răspunsul ‘Cum îmi urmăresc comanda?’.

Cât durează livrarea

Termenul depinde de țară și adresă. În cadrul teritoriului fiscal al UE, coletele sunt livrate fără formalități vamale, în țările din afara UE formalitățile și plățile de import sunt pe partea destinatarului. Termenul în zile pentru adresa dumneavoastră este afișat la finalizarea comenzii, lângă opțiunea de livrare.

Termenele de livrare sunt estimative: asupra lor influențează transportatorul, sărbătorile și aglomerația sezonieră. Condițiile pe direcții – pe pagina ‘Livrare’. Costul livrării se calculează automat în funcție de adresă și volumul comenzii.

Dacă modelul nu este în stoc

Când modelul nu este în stoc, acest lucru este menționat pe pagina sa. Dacă pentru el este deschisă precomanda, data estimativă de expediere este indicată pe pagina produsului și la finalizarea comenzii. Pentru a nu aștepta, alegeți alt model din catalog sau întrebați prin formular ce vi se potrivește în locul său.

Comenzi mari și en-gros

Până la 10 unități expediem în cutii la tarife fixe. Pentru loturi mari, metoda de expediere este aleasă în funcție de volum și destinație, iar costul este inclus în calculul comercial. Termenul pentru un astfel de lot va fi specificat în calcul – solicitați calculul unei comenzi mari.

Dacă livrarea întârzie

Dacă coletul ajunge mai târziu decât era de așteptat, verificați mai întâi statusul cu numărul de urmărire. Dacă statusul nu se schimbă, informați despre întârzierea livrării – specificați numărul comenzii, și vom afla ce s-a întâmplat cu expedierea.