Kdaj bodo poslali naročilo in koliko časa traja dostava?

Naročilo se pošlje iz skladišča v Estoniji isti delovni dan, če je plačilo izvedeno do 12:00 po tallinskem času. Če kasneje – naslednji delovni dan. Nadaljnji rok je odvisen od tega, kam gre paket: za vaš naslov je viden ob oddaji naročila.

Kdaj naročilo zapusti skladišče

Pravilo je enako za pisoarje in umivalnike:

• plačilo do 12:00 po tallinskem času – pošiljanje isti delovni dan;
• plačilo po 12:00 – pošiljanje naslednji delovni dan.

Po odpremi na vaš e-poštni naslov pride sledilna številka. Kako jo uporabljati – v odgovoru ‘Kako slediti mojemu naročilu?’.

Koliko časa traja dostava

Rok je odvisen od države in naslova. V mejah davčnega območja EU paketi gredo brez carinskih formalnosti, v države zunaj EU pa so formalnosti in uvozne dajatve na strani prejemnika. Rok v dneh za vaš naslov je prikazan ob oddaji naročila, poleg izbire načina dostave.

Roki dostave so okvirni: nanje vplivajo prevoznik, prazniki in zasedenost v sezoni. Pogoji po smereh – na strani ‘Dostava’. Stroški dostave se izračunajo samodejno glede na naslov in obseg naročila.

Če modela ni na zalogi

Ko modela ni na skladišču, je to označeno na njegovi strani. Če je zanj odprto prednaročilo, je okvirni datum odpreme naveden na strani izdelka in ob oddaji naročila. Da ne bi čakali, izberite drug model v katalogu ali vprašajte preko obrazca, kaj bi vam ustrezalo namesto njega.

Velika in veleprodajna naročila

Do 10 enot pošiljamo v škatlah po fiksnih tarifah. Za večje pošiljke način pošiljanja prilagodimo obsegu in cilju, stroške pa vključimo v komercialni izračun. Rok za takšno pošiljko navedemo v izračunu – zaprosite za izračun velikega naročila.

Če dostava zamuja

Če paket potuje dlje od pričakovanega, najprej preverite status s sledilno številko. Če se status ne spreminja, sporočite o zamudi dostave – navedite številko naročila, in ugotovili bomo, kaj se dogaja s pošiljko.