Kakšna je garancija na pisoarje in umivalnike Pi-Pi?

Na pisoarje in umivalnike Pi-Pi velja tovarniška garancija 24 mesecev od datuma dobave. Enaka je za vse kupce – posameznike in podjetja – in v vseh državah dostave. Obvezne pravice potrošnikov po zakonu veljajo dodatno: garancija jih ne nadomešča in ne skrajšuje.

Kaj pokriva garancija

Garancija velja za proizvodne napake pri normalni uporabi in pravilni montaži:

• razpoke materiala, ki niso posledica mehanskega vpliva;
• deformacija izdelka pri uporabi v predvidenih temperaturnih in uporabnih režimih;
• druge proizvodne napake.

Trajanje se šteje od datuma dobave, ne od datuma montaže. Shranite številko naročila in potrdilo o prejemu.

Garancija in vaše pravice po zakonu

Če kupujete kot posameznik, ne za komercialne namene, imate poleg naše garancije tudi obvezne pravice po zakonodaji države vašega prebivališča. Teh ni mogoče skrajšati z dogovorom in veljajo vzporedno z garancijo. Obseg in trajanje se v različnih državah razlikujeta: tam, kjer zakon daje več kot 24 mesecev, velja zakon.

Za kupce-podjetnike obvezne potrošniške norme ne veljajo: veljata naša garancija 24 mesecev in prodajni pogoji. Obvezne norme države kupca, če dajejo daljši rok, veljajo v vsakem primeru. Celotno besedilo je v garancijski politiki.

Kako vložiti garancijski zahtevek

Izpolnjevanje zapletenih obrazcev ni potrebno, dovolj je opisati težavo:

1. Naredite fotografijo napake in celotnega izdelka.
2. Poiščite številko naročila.
3. Vse pošljite preko obrazca: pošljite fotografijo in številko naročila po garanciji.

Preučili bomo situacijo in ponudili rešitev v enem delovnem dnevu.

Kaj garancija ne pokriva

Poškodbe zaradi zunanjih vzrokov in kršitev pravil uporabe niso vključene v garancijo. Katere točno – v odgovoru ‘Kaj ne pokriva garancija Pi-Pi?’.