Kada će poslati porudžbinu i koliko traje isporuka?

Porudžbina se šalje sa skladišta u Estoniji istog radnog dana, ako je plaćanje izvršeno do 12:00 po talinskom vremenu. Ako kasnije – sledećeg radnog dana. Dalje, rok zavisi od toga gde ide pošiljka: za vašu adresu vidljiv je prilikom naručivanja.

Kada porudžbina odlazi sa skladišta

Pravilo je isto za pisoare i umivaonike:

• plaćanje do 12:00 po talinskom vremenu – slanje istog radnog dana;
• plaćanje posle 12:00 – slanje sledećeg radnog dana.

Nakon otpreme na vašu poštu stiže broj za praćenje. Kako ga koristiti – u odgovoru ‘Kako pratiti moju porudžbinu?’.

Koliko traje isporuka

Rok zavisi od zemlje i adrese. Unutar poreskog područja EU pošiljke idu bez carinskih formalnosti, u zemlje van EU obrada i uvozne takse su na strani primaoca. Rok u danima za vašu adresu prikazan je prilikom naručivanja, pored izbora načina isporuke.

Rokovi isporuke su okvirni: na njih utiču prevoznik, praznici i sezonska opterećenja. Uslovi po pravcima – na stranici ‘Isporuka’. Troškovi isporuke automatski se izračunavaju prema adresi i obimu porudžbine.

Ako modela nema na lageru

Kada modela nema na skladištu, to je označeno na njegovoj stranici. Ako je otvorena prednarudžbina, okvirni datum otpreme naveden je na stranici proizvoda i prilikom naručivanja. Da ne biste čekali, izaberite drugi model u katalogu ili pitajte putem forme šta vam odgovara umesto njega.

Velike i veleprodajne narudžbine

Do 10 jedinica šaljemo kutijama po fiksnim tarifama. Za veće količine način slanja prilagođavamo obimu i odredištu, a troškove uključujemo u komercijalni obračun. Rok za takvu količinu navodimo u obračunu – zatražite obračun velike narudžbine.

Ako isporuka kasni

Ako pošiljka putuje duže od očekivanog, prvo proverite status putem broja za praćenje. Ako se status ne menja, prijavite kašnjenje isporuke – navedite broj porudžbine i mi ćemo istražiti šta se dešava sa pošiljkom.