Коли відправлять замовлення і скільки йде доставка?

Замовлення відправляється зі складу в Естонії того самого робочого дня, якщо оплата пройшла до 12:00 за талліннським часом. Якщо пізніше – на наступний робочий день. Далі термін залежить від того, куди їде посилка: для вашої адреси його видно при оформленні замовлення.

Коли замовлення йде зі складу

Правило одне для пісуарів і раковин:

• оплата до 12:00 за талліннським часом – відправка того самого робочого дня;
• оплата після 12:00 – відправка на наступний робочий день.

Після відвантаження на вашу пошту приходить трек-номер. Як ним користуватися – у відповіді ‘Як відстежити моє замовлення?’.

Скільки йде доставка

Термін залежить від країни і адреси. У межах податкової території ЄС посилки йдуть без митних формальностей, у країни поза ЄС оформлення і імпортні платежі – на стороні отримувача. Термін у днях для вашої адреси показаний при оформленні замовлення, поруч з вибором способу доставки.

Терміни доставки орієнтовні: на них впливають перевізник, свята і завантаженість у сезон. Умови за напрямками – на сторінці ‘Доставка’. Вартість доставки розраховується автоматично за адресою і обсягом замовлення.

Якщо моделі немає в наявності

Коли моделі немає на складі, це зазначено на її сторінці. Якщо для неї відкрито передзамовлення, орієнтовна дата відвантаження вказана на сторінці товару і при оформленні замовлення. Щоб не чекати, виберіть іншу модель у каталозі або запитайте через форму, що підійде вам замість неї.

Великі і оптові замовлення

До 10 одиниць відправляємо коробками за фіксованими тарифами. Для великих партій спосіб відправки підбираємо під обсяг і пункт призначення, а вартість включаємо в комерційний розрахунок. Термін для такої партії назвемо в розрахунку – запросити розрахунок великого замовлення.

Якщо доставка затримується

Якщо посилка йде довше очікуваного, спочатку подивіться статус за трек-номером. Якщо статус не змінюється, повідомте про затримку доставки – вкажіть номер замовлення, і ми з’ясуємо, що з відправленням.