Jaká je záruka na pisoáry a umyvadla Pi-Pi?

Na pisoáry a umyvadla Pi-Pi platí tovární záruka 24 měsíců od data dodání. Je stejná pro všechny kupující – soukromé osoby i firmy – a ve všech zemích dodání. Povinná práva spotřebitele podle zákona platí navíc: záruka je nenahrazuje ani nezkracuje.

Co pokrývá záruka

Záruka se vztahuje na výrobní vady při normálním používání a správné montáži:

• praskliny materiálu, které nevznikly z mechanického působení;
• deformace výrobku při použití v předpokládaných teplotních a provozních režimech;
• další výrobní vady.

Doba se počítá od data dodání, nikoli od data instalace. Uchovejte číslo objednávky a potvrzovací e-mail.

Záruka a vaše práva podle zákona

Pokud nakupujete jako soukromá osoba, ne pro komerční účely, kromě naší záruky máte povinná práva podle zákonů země vašeho bydliště. Nelze je zkrátit smlouvou a platí souběžně se zárukou. Rozsah a doba se v různých zemích liší: tam, kde zákon poskytuje více než 24 měsíců, platí zákon.

Pro kupující-podnikatele se povinné spotřebitelské normy neuplatňují: platí naše záruka 24 měsíců a podmínky prodeje. Povinné normy země kupujícího, pokud poskytují delší dobu, platí v každém případě. Úplný text – v záruční politice.

Jak podat záruční reklamaci

Vyplňovat složité formuláře není třeba, stačí popsat problém:

1. Pořiďte fotografii defektu a celého výrobku.
2. Najděte číslo objednávky.
3. Odešlete vše přes formulář: odeslat fotografii a číslo objednávky k záruce.

Prozkoumáme situaci a nabídneme řešení během jednoho pracovního dne.

Co záruka nepokrývá

Poškození z vnějších příčin a porušení pravidel používání do záruky nepatří. Které přesně – v odpovědi ‘Co nezahrnuje záruka Pi-Pi?’.