Hvilken garanti er der på Pi-Pi urinaler og vaske?

Pi-Pi urinaler og vaske er dækket af en fabriksgaranti på 24 måneder fra leveringsdatoen. Den er ens for alle købere – private og virksomheder – og i alle leveringslande. Obligatoriske forbrugerrettigheder i henhold til loven gælder yderligere: garantien erstatter eller forkorter dem ikke.

Hvad garantien dækker

Garantien dækker produktionsfejl ved normal brug og korrekt montering:

• revner i materialet, der ikke skyldes mekanisk påvirkning;
• deformation af produktet ved brug inden for de foreskrevne temperatur- og driftsforhold;
• andre produktionsfejl.

Varigheden beregnes fra leveringsdatoen, ikke fra installationsdatoen. Gem ordrenummeret og bekræftelsesmailen.

Garanti og dine rettigheder i henhold til loven

Hvis du køber som privatperson, ikke til kommercielle formål, har du ud over vores garanti også obligatoriske rettigheder i henhold til lovgivningen i dit bopælsland. De kan ikke reduceres ved aftale og gælder parallelt med garantien. Omfanget og varigheden varierer i forskellige lande: hvor loven giver mere end 24 måneder, gælder loven.

For erhvervskøbere gælder de obligatoriske forbrugerregler ikke: vores garanti på 24 måneder og salgsbetingelser gælder. Obligatoriske regler i køberens land, hvis de giver længere varighed, gælder under alle omstændigheder. Den fulde tekst – i garantipolitikken.

Sådan indgiver du en garantiklage

Det er ikke nødvendigt at udfylde komplekse formularer, det er nok at beskrive problemet:

1. Tag et foto af defekten og hele produktet.
2. Find ordrenummeret.
3. Send det hele gennem formularen: send foto og ordrenummer til garanti.

Vi vil undersøge situationen og tilbyde en løsning inden for en arbejdsdag.

Hvad garantien ikke dækker

Skader fra eksterne årsager og overtrædelser af brugsanvisninger er ikke dækket af garantien. Hvilke præcist – i svaret ‘Hvad dækker Pi-Pi garantien ikke?’.