Was deckt die Garantie von Pi-Pi nicht ab?

Die Pi-Pi-Garantie deckt keine Schäden ab, die durch äußere Faktoren oder Missachtung der Betriebsanweisungen verursacht wurden. Wenn Sie unsicher sind, ob es sich um einen Garantiefall handelt, senden Sie uns ein Foto über das Formular – wir schauen es uns an.

Was nicht von der Garantie abgedeckt ist

• Mechanische Schäden und Vandalismusfolgen – zum Beispiel ein Absplittern oder Riss durch einen Schlag.
• Einwirkung aggressiver Chemikalien.
• Unsachgemäße Montage oder Installation.
• Verwendung des Produkts nicht bestimmungsgemäß.
• Natürlicher Verschleiß und Veränderung des Aussehens im Laufe der Nutzung.

Die Garantie deckt Produktionsfehler ab: Risse, die nicht durch mechanische Einwirkung entstehen, Verformungen unter vorgesehenen Bedingungen und andere Produktionsfehler. Die vollständige Liste finden Sie in der Garantiepolitik.

Wie Sie die Garantie nicht verlieren

• Montieren Sie das Produkt gemäß der Anleitung. Diese finden Sie auf den Seiten Standard und Standard Plus.
• Verwenden Sie keine aggressiven Chemikalien. Geeignete Pflegemittel finden Sie in der Antwort „Welche Mittel kann man für die Reinigung des Urinals und Waschbeckens verwenden?“.
• Verwenden Sie Urinal und Waschbecken bestimmungsgemäß und innerhalb der vorgesehenen Temperaturbereiche.

Wenn Sie unsicher sind

Es ist manchmal schwer zu erkennen, woher ein Schaden stammt. Machen Sie ein Foto des Defekts und des gesamten Produkts, finden Sie die Bestellnummer und senden Sie das Foto zur Überprüfung des Garantiefalls. Wir klären die Situation und bieten eine Lösung innerhalb eines Werktages an.

Die Frist und der allgemeine Ablauf sind in der Antwort „Welche Garantie gibt es auf Pi-Pi-Urinale und Waschbecken?“ beschrieben. Die Verbraucherrechte nach dem Gesetz gelten unabhängig von unseren Garantiebedingungen.