Μετάβαση στο περιεχόμενο

Πώς να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Επιστροφή στις Συχνές Ερωτήσεις

Ο αριθμός παρακολούθησης αποστέλλεται στο email που δηλώσατε κατά την παραγγελία, αμέσως μετά την αποστολή — υπάρχει σε κάθε πακέτο. Με αυτόν τον αριθμό, η κατάσταση του πακέτου είναι ορατή online.

Πού να δείτε την κατάσταση

  • βρείτε το email με τον αριθμό παρακολούθησης (ελέγξτε και τον φάκελο «Ανεπιθύμητα»)·
  • εισάγετε τον αριθμό στην ιστοσελίδα του μεταφορέα·
  • παρακολουθήστε την κατάσταση: από την παράδοση στον μεταφορέα μέχρι την άφιξη στο σημείο παραλαβής.

Το email αποστέλλεται μετά την αποστολή, όχι μετά την πληρωμή. Πότε θα φύγει η παραγγελία από την αποθήκη εξαρτάται από τον χρόνο πληρωμής — λεπτομέρειες στην απάντηση «Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία και πόσο διαρκεί η παράδοση;».

Αν δεν υπάρχει email με αριθμό παρακολούθησης

Πρώτα ελέγξτε ότι η παραγγελία έχει αποσταλεί: αν η πληρωμή έγινε μετά τις 12:00 ώρα Ταλίν, η αποστολή γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη διεύθυνση email και τον φάκελο «Ανεπιθύμητα». Αν το email εξακολουθεί να λείπει, ζητήστε τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας.

Αν το πακέτο καθυστερεί

Αν η κατάσταση δεν αλλάζει για μεγάλο χρονικό διάστημα ή το πακέτο διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας: αναφέρετε καθυστέρηση στην παράδοση. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό παρακολούθησης, και θα ερευνήσουμε πού βρίσκεται η αποστολή. Θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Παραλαβή πακέτου

Όταν το πακέτο φτάσει, ο μεταφορέας θα στείλει SMS με τη διεύθυνση του σημείου παραλαβής και τον κωδικό. Πώς λειτουργεί αυτό — στην απάντηση «Ποιος παραδίδει την παραγγελία και πώς να την παραλάβετε;».

Σχετικά μοντέλα

Σχετικές ερωτήσεις

Ναι, μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας δωρεάν από την αποθήκη μας στο Ταλίν. Θα συμφωνήσουμε την κατάλληλη ώρα μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας: συμφωνήστε την ώρα αυτοπαραλαβής.
Διαβάστε την πλήρη απάντηση
Η τυπική παράδοση γίνεται από την Omniva από την Εσθονία. Δεν χρειάζεται να επιλέξετε σημείο παραλαβής κατά την παραγγελία: όταν το πακέτο φτάσει, η Omniva θα στείλει SMS με τη διεύθυνση του πλησιέστερου σημείου και τον κωδικό για την παραλαβή.
Διαβάστε την πλήρη απάντηση
Η παραγγελία φεύγει από την αποθήκη στην Εσθονία την ίδια εργάσιμη ημέρα, αν πληρωθεί πριν τις 12:00 ώρα Ταλίν, αλλιώς — την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διεύθυνση: ο ενδεικτικός χρόνος φαίνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Περισσότερα — στους όρους παράδοσης.
Διαβάστε την πλήρη απάντηση

Έχετε ερωτήσεις;

Γράψτε μας — θα συζητήσουμε τους όρους, θα υπολογίσουμε το κόστος και θα επιλέξουμε την κατάλληλη διαμόρφωση. Απαντώ εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Mart Tamm

Mart Tamm

Υπεύθυνος πελατών για την Ελλάδα

Έχετε ερωτήσεις για προϊόντα, τιμές ή συνεργασία; Γράψτε μου απευθείας — απαντώ προσωπικά.

Άνοιγμα καταλόγου