¿Quién entrega el pedido y cómo recogerlo?

El pedido lo entrega Omniva: el paquete se envía desde Estonia, y cuando llega, Omniva envía un SMS con la dirección del punto de recogida más cercano y un código para recogerlo. No es necesario elegir un punto al realizar el pedido.

Quién lleva el pedido

El método de entrega estándar es Omniva. Al realizar el pedido, se llama ‘Entrega en punto de recogida’. El coste se calcula automáticamente según la dirección y el volumen del pedido, los plazos se detallan en la respuesta ‘¿Cuándo se enviará el pedido y cuánto tarda la entrega?’.

Cómo recoger el paquete

1. Después del envío, se recibe un número de seguimiento por correo (cómo usarlo).
2. Cuando el paquete llega, Omniva envía un SMS con la dirección del punto de recogida más cercano y un código.
3. Visite el punto, indique el código y recoja el pedido.

Indique un número de teléfono actualizado al realizar el pedido. El punto de recogida lo determina el transportista, por lo que no es necesario elegirlo al realizar el pedido.

Otro transportista

Al realizar el pedido, se aplica automáticamente Omniva Standard. Otro transportista es posible previa solicitud: indique cuál necesita en el formulario de consulta sobre entrega.

Pedidos grandes en palé

Si el pedido es grande y se envía en palé, acordamos el transportista y el método de recepción junto con el cálculo: la solución se adapta al volumen y al destino. Solicitar cálculo de pedido grande.

Si necesita ayuda con la recogida

Si el paquete ya debería estar en el lugar y no hay SMS, o necesita otro método de recogida, haga una consulta sobre la entrega. Las condiciones por país se encuentran en la página ‘Envío’.