Mitä Pi-Pi-takuu ei kata?

Pi-Pi-takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat ulkoisista tekijöistä tai käyttöohjeiden rikkomisesta. Jos et ole varma, onko kyseessä takuutapaus, lähetä kuva lomakkeen kautta – tarkistamme asian.

Mitä takuu ei kata

• Mekaaniset vauriot ja vandalismista johtuvat seuraukset – esimerkiksi iskuista johtuva lohkeama tai halkeama.
• Agressiivisten kemikaalien vaikutus.
• Virheellinen asennus tai kiinnitys.
• Tuotteen käyttö muuhun kuin sen tarkoitukseen.
• Luonnollinen kuluminen ja ulkonäön muutos käytön aikana.

Takuu kattaa valmistusvirheet: halkeamat, jotka eivät johdu mekaanisesta vaikutuksesta, muodonmuutokset ennakoiduissa olosuhteissa ja muut valmistusvirheet. Täydellinen luettelo löytyy takuupolitiikasta.

Kuinka säilyttää takuu

• Asenna tuote ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät Standard ja Standard Plus -sivuilta.
• Älä käytä aggressiivisia kemikaaleja. Sopivat puhdistusaineet löytyvät vastauksesta ”Millä aineilla voi pestä pisuaarin ja pesualtaan?”.
• Käytä pisuaaria ja pesuallasta niiden tarkoituksen mukaisesti ja ennakoiduissa lämpötilaolosuhteissa.

Jos olet epävarma

Vaurion alkuperän selvittäminen voi olla vaikeaa. Ota kuva viasta ja koko tuotteesta, etsi tilausnumero ja lähetä kuva takuukäsittelyyn. Selvitämme asian ja tarjoamme ratkaisun yhden työpäivän kuluessa.

Takuuaika ja yleinen menettely löytyvät vastauksesta ”Mikä on Pi-Pi-pisuaareiden ja pesualtaiden takuu?”. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet ovat voimassa riippumatta takuuehdoistamme.