Mikä on takuu Pi-Pi-pisuaarille ja pesualtaalle?

Pi-Pi-pisuaareilla ja pesualtailla on 24 kuukauden tehdastakuu toimituspäivästä alkaen. Se on sama kaikille ostajille – yksityishenkilöille ja yrityksille – ja kaikissa toimitusmaissa. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet ovat voimassa lisäksi: takuu ei korvaa eikä lyhennä niitä.

Mitä takuu kattaa

Takuu kattaa valmistusvirheet normaalissa käytössä ja oikeassa asennuksessa:

• materiaalin halkeamat, jotka eivät johdu mekaanisesta vaikutuksesta;
• tuotteen muodonmuutokset käytettäessä ennakoiduissa lämpötila- ja käyttöolosuhteissa;
• muut valmistusvirheet.

Takuuaika lasketaan toimituspäivästä, ei asennuspäivästä. Säilytä tilausnumero ja vahvistusviesti.

Takuu ja lakisääteiset oikeutesi

Jos ostat yksityishenkilönä, etkä kaupallisiin tarkoituksiin, sinulla on takuumme lisäksi lakisääteiset oikeudet asuinmaasi lainsäädännön mukaisesti. Niitä ei voi lyhentää sopimuksella, ja ne ovat voimassa rinnakkain takuun kanssa. Laajuus ja kesto vaihtelevat eri maissa: siellä, missä laki antaa yli 24 kuukautta, sovelletaan lakia.

Yrittäjäasiakkaille pakolliset kuluttajanormit eivät päde: voimassa on 24 kuukauden takuumme ja myyntiehdot. Ostajan maan pakolliset normit, jos ne antavat pidemmän ajan, ovat voimassa joka tapauksessa. Täydellinen teksti löytyy takuupolitiikasta.

Kuinka tehdä takuukäsittely

Monimutkaisia lomakkeita ei tarvitse täyttää, riittää, että kuvailet ongelman:

1. Ota kuva viasta ja koko tuotteesta.
2. Etsi tilausnumero.
3. Lähetä kaikki lomakkeen kautta: lähetä kuva ja tilausnumero takuukäsittelyyn.

Selvitämme tilanteen ja tarjoamme ratkaisun yhden työpäivän kuluessa.

Mitä takuu ei kata

Vauriot, jotka johtuvat ulkoisista syistä ja käyttöohjeiden rikkomisesta, eivät kuulu takuun piiriin. Mitkä tarkalleen – vastauksessa ”Mitä Pi-Pi-takuu ei kata?”.