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Qual è la garanzia sugli orinatoi e lavandini Pi-Pi?

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Gli orinatoi e i lavandini Pi-Pi sono coperti da una garanzia di fabbrica di 24 mesi dalla data di consegna. È uguale per tutti gli acquirenti – privati e aziende – e in tutti i paesi di consegna. I diritti obbligatori del consumatore per legge sono validi in aggiunta: la garanzia non li sostituisce né li riduce.

Cosa copre la garanzia

La garanzia copre i difetti di fabbricazione durante l’uso normale e il montaggio corretto:

  • crepe nel materiale non causate da impatto meccanico;
  • deformazione del prodotto durante l’uso in condizioni di temperatura e modalità operative previste;
  • altri difetti di fabbricazione.

Il termine è calcolato dalla data di consegna, non dalla data di installazione. Conserva il numero d’ordine e l’email di conferma.

Garanzia e i tuoi diritti per legge

Se acquisti come privato, non per scopi commerciali, oltre alla nostra garanzia hai diritti obbligatori secondo la legislazione del tuo paese di residenza. Non possono essere ridotti dal contratto e sono validi parallelamente alla garanzia. L’entità e i termini variano nei diversi paesi: dove la legge concede più di 24 mesi, si applica la legge.

Per gli acquirenti imprenditori le norme obbligatorie per i consumatori non si applicano: valgono la nostra garanzia di 24 mesi e le condizioni di vendita. Le norme obbligatorie del paese dell’acquirente, se offrono un termine maggiore, sono valide in ogni caso. Il testo completo è nella politica di garanzia.

Come presentare un reclamo in garanzia

Non è necessario compilare moduli complessi, basta descrivere il problema:

  1. Scatta una foto del difetto e del prodotto intero.
  2. Trova il numero d’ordine.
  3. Invia tutto tramite il modulo: invia foto e numero d’ordine per la garanzia.

Analizzeremo la situazione e proporremo una soluzione entro un giorno lavorativo.

Cosa la garanzia non copre

I danni causati da cause esterne e violazioni delle regole di utilizzo non sono coperti dalla garanzia. Quali esattamente – nella risposta ‘Cosa non copre la garanzia Pi-Pi?’.

Modelli adatti

Domande correlate

La garanzia non copre i danni causati da fattori esterni e violazioni delle norme d’uso. Questi includono danni meccanici, sostanze chimiche aggressive, installazione errata, uso improprio e usura naturale. Non sei sicuro? Invia una foto per la verifica.
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Conserva l’imballaggio, fotografa il danno e annotalo sulla bolla di consegna al ricevimento. Poi invia le foto e il numero d’ordine tramite il modulo – risponderemo entro un giorno lavorativo e proporremo una soluzione.
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Il prodotto viene smaltito secondo le normative sui rifiuti del tuo paese e del tuo comune: il corpo degli orinatoi e lavandini Pi-Pi è realizzato in polietilene LLDPE. Prima dello smaltimento, svuota il prodotto, risciacqualo e rimuovi il tubo e il fissaggio.
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Hai domande?

Scrivici – ti aiuto a scegliere il modello giusto per la tua casetta da giardino o il tuo bagno secco e ti do una mano con la spedizione. Rispondo entro un giorno lavorativo.

Mart Tamm

Mart Tamm

Account Manager per l’Italia

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