Wie bezorgt de bestelling en hoe kan deze worden opgehaald?

De bestelling wordt geleverd door Omniva: het pakket wordt verzonden vanuit Estland en wanneer het aankomt, stuurt Omniva een sms met het adres van het dichtstbijzijnde afhaalpunt en een code voor ontvangst. Het kiezen van een punt bij het plaatsen van de bestelling is niet nodig.

Wie levert de bestelling

De standaard leveringsmethode is Omniva. Bij het plaatsen van de bestelling wordt deze aangeduid als ‘Bezorging naar afhaalpunt’. De kosten worden automatisch berekend op basis van het adres en de omvang van de bestelling, de levertijden staan in het antwoord ‘Wanneer wordt de bestelling verzonden en hoe lang duurt de levering?’.

Hoe het pakket te ontvangen

1. Na verzending ontvangt u een trackingnummer per e-mail (hoe te gebruiken).
2. Wanneer het pakket aankomt, stuurt Omniva een sms met het adres van het dichtstbijzijnde afhaalpunt en een code.
3. Ga naar het punt, geef de code op en haal de bestelling op.

Geef bij de bestelling een actueel telefoonnummer op. Het afhaalpunt wordt bepaald door de vervoerder, dus het kiezen ervan bij het plaatsen van de bestelling is niet nodig.

Andere vervoerder

Bij het plaatsen van de bestelling wordt automatisch Omniva Standard toegepast. Een andere vervoerder is op aanvraag mogelijk: geef aan welke nodig is in het leveringsvraagformulier.

Grote bestellingen op pallet

Als de bestelling groot is en op een pallet wordt vervoerd, stemmen we de vervoerder en de ontvangstwijze samen met de berekening af: de oplossing wordt afgestemd op het volume en de bestemming. Vraag een berekening voor een grote bestelling aan.

Als u hulp nodig heeft bij het ontvangen

Als het pakket al had moeten aankomen maar u geen sms hebt ontvangen, of als er een andere manier van ontvangst nodig is, stel een vraag over de levering. De voorwaarden per land staan op de pagina ‘Verzending’.