Jaka jest gwarancja na pisuary i umywalki Pi-Pi?

Na pisuary i umywalki Pi-Pi obowiązuje gwarancja fabryczna 24 miesiące od daty dostawy. Jest ona taka sama dla wszystkich klientów – osób prywatnych i firm – oraz we wszystkich krajach dostawy. Obowiązkowe prawa konsumenta wynikające z ustawy obowiązują dodatkowo: gwarancja ich nie zastępuje ani nie skraca.

Co obejmuje gwarancja

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne przy normalnej eksploatacji i prawidłowym montażu:

• pęknięcia materiału, które nie wynikają z mechanicznego działania;
• deformacje produktu przy użyciu w przewidzianych warunkach temperaturowych i eksploatacyjnych;
• inne wady produkcyjne.

Okres liczony jest od daty dostawy, a nie od daty instalacji. Zachowaj numer zamówienia i e-mail z potwierdzeniem.

Gwarancja a twoje prawa wynikające z ustawy

Jeśli kupujesz jako osoba prywatna, nie do celów komercyjnych, to oprócz naszej gwarancji masz obowiązkowe prawa wynikające z ustawodawstwa kraju twojego zamieszkania. Nie można ich skrócić umową i obowiązują równolegle z gwarancją. Zakres i terminy w różnych krajach różnią się: tam, gdzie ustawa daje więcej niż 24 miesiące, stosuje się ustawę.

Dla kupujących-przedsiębiorców obowiązkowe normy konsumenckie nie mają zastosowania: obowiązuje nasza gwarancja 24 miesiące i warunki sprzedaży. Obowiązkowe normy kraju kupującego, jeśli dają dłuższy okres, obowiązują w każdym przypadku. Pełny tekst – w polityce gwarancyjnej.

Jak złożyć reklamację gwarancyjną

Nie trzeba wypełniać skomplikowanych formularzy, wystarczy opisać problem:

1. Zrób zdjęcie defektu i całego produktu.
2. Znajdź numer zamówienia.
3. Wyślij wszystko przez formularz: wyślij zdjęcie i numer zamówienia w ramach gwarancji.

Zajmiemy się sprawą i zaproponujemy rozwiązanie w ciągu jednego dnia roboczego.

Czego gwarancja nie obejmuje

Uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi i naruszeniem zasad eksploatacji nie są objęte gwarancją. Jakie dokładnie – w odpowiedzi ‘Czego nie obejmuje gwarancja Pi-Pi?’.