Quem entrega a encomenda e como recebê-lo?

A encomenda é entregue pela Omniva: o pacote é enviado da Estónia, e quando chegar, a Omniva envia um SMS com a morada do ponto de levantamento mais próximo de si e um código para levantamento. Não é necessário escolher o ponto ao fazer a encomenda.

Quem transporta a encomenda

O método padrão de entrega é a Omniva. Ao fazer a encomenda, chama-se ‘Entrega no posto de correio’. O custo é calculado automaticamente pela morada e pelo volume da encomenda; os prazos – na resposta ‘Quando a encomenda será enviada e quanto tempo leva a entrega?’.

Como receber o pacote

1. Após a expedição, é enviado por e-mail um número de seguimento (como usá-lo).
2. Quando o pacote chegar, a Omniva envia um SMS com a morada do ponto de levantamento mais próximo de si e um código.
3. Vá ao ponto, diga o código e recolha a encomenda.

Indique um número de telefone atual ao fazer a encomenda. O ponto de levantamento é determinado pelo transportador, por isso não é necessário escolhê-lo ao fazer a encomenda.

Outro transportador

Ao fazer a encomenda, aplica-se automaticamente a Omniva Standard. Outro transportador é possível mediante pedido: indique qual é necessário no formulário de consulta sobre entrega.

Grandes encomendas em palete

Se a encomenda for grande e for em palete, o transportador e o método de receção são acordados juntamente com o orçamento: a solução é escolhida de acordo com o volume e o ponto de destino. Pedir orçamento para uma encomenda grande.

Se precisar de ajuda para receber

Se o pacote já devia estar no local, mas não chegou nenhum SMS, ou se precisar de outro método de receção, faça uma consulta sobre a entrega. As condições por país estão na página ‘Entrega’.