O que a garantia Pi-Pi não cobre?

A garantia Pi-Pi não cobre danos causados por fatores externos ou pelo incumprimento das regras de utilização. Se não tiver a certeza de que o seu caso é abrangido pela garantia, envie uma foto através do formulário – vamos analisar.

O que não está coberto pela garantia

• Danos mecânicos e vandalismo – por exemplo, lascas ou fissuras causadas por impacto.
• Exposição a produtos químicos agressivos.
• Montagem ou instalação incorreta.
• Utilização do produto para fins diferentes dos previstos.
• Desgaste natural e alteração da aparência durante o uso.

A garantia cobre defeitos de fabrico: fissuras não causadas por impacto mecânico, deformação nas condições previstas e outros defeitos de fabrico. A lista completa está na política de garantia.

Como não perder a garantia

• Instale o produto conforme as instruções. Elas estão nas páginas Standard e Standard Plus.
• Não use produtos químicos agressivos. Os produtos adequados para a limpeza constam da resposta ‘Quais produtos podem ser usados para limpar o mictório e o lavatório?’.
• Utilize o mictório e o lavatório para o fim previsto e nas condições de temperatura adequadas.

Se estiver em dúvida

Pode ser difícil identificar a origem do dano. Tire uma foto do defeito e do produto inteiro, localize o número da encomenda e envie a foto para verificação de garantia. Analisaremos o caso e proporemos uma solução no prazo de um dia útil.

O prazo e o procedimento geral constam da resposta ‘Qual é a garantia dos mictórios e lavatórios Pi-Pi?’. Os direitos do consumidor previstos na lei mantêm-se independentemente das condições da nossa garantia.