Sari la conținut

Cine livrează comanda și cum o pot ridica?

Înapoi la FAQ

Comanda este livrată de Omniva: coletul este expediat din Estonia, iar când ajunge, Omniva trimite un SMS cu adresa celui mai apropiat punct de ridicare și un cod pentru ridicare. Nu este nevoie să alegeți punctul la plasarea comenzii.

Cine livrează comanda

Metoda standard de livrare este Omniva. La plasarea comenzii, aceasta se numește ‘Livrare la oficiul poștal’. Costul este calculat automat în funcție de adresă și volumul comenzii, termenele – în răspunsul ‘Când se expediază comanda și cât durează livrarea?’.

Cum să ridicați coletul

  1. După expediere, primiți un număr de urmărire pe email (cum să-l folosiți).
  2. Când coletul ajunge, Omniva trimite un SMS cu adresa celui mai apropiat punct de ridicare și un cod.
  3. Mergeți la punctul de ridicare, comunicați codul și ridicați comanda.

Indicați la comandă un număr de telefon actualizat. Punctul de ridicare este determinat de transportator, deci nu trebuie să-l alegeți la plasarea comenzii.

Alt transportator

La plasarea comenzii se aplică automat Omniva Standard. Alt transportator este posibil la cerere: specificați care este necesar în formularul de întrebare despre livrare.

Comenzi mari pe palet

Dacă comanda este mare și se transportă pe palet, transportatorul și metoda de ridicare le convenim împreună cu calculul: soluția este aleasă în funcție de volum și punctul de destinație. Solicitați un calcul pentru o comandă mare.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu ridicarea

Dacă coletul ar trebui să fie deja la destinație, dar nu ați primit SMS, sau aveți nevoie de altă metodă de ridicare, adresați o întrebare despre livrare. Condițiile pe țări – pe pagina ‘Livrare’.

Modele potrivite

Întrebări similare

Comanda pleacă din depozitul din Estonia în aceeași zi lucrătoare, dacă plata se face până la ora 12:00, ora Tallinnului, altfel – în următoarea zi lucrătoare. Termenul de livrare depinde de adresă: termenul estimativ este vizibil la finalizarea comenzii. Mai multe detalii – în condițiile de livrare.
Citiți răspunsul complet
Expediem din depozitul nostru din Estonia către toate țările UE, precum și în Marea Britanie, Elveția, Norvegia, Serbia, Turcia, SUA și Canada. Costul livrării este calculat în coș în funcție de adresa dumneavoastră. Mai multe detalii – pe pagina ‘Livrare’.
Citiți răspunsul complet
Numărul de urmărire este trimis pe emailul dumneavoastră imediat după expedierea comenzii, iar cu acesta statusul coletului este vizibil online. Dacă coletul nu se mișcă, raportați întârzierea livrării – vom afla ce se întâmplă cu expedierea.
Citiți răspunsul complet

Aveți întrebări?

Scrieți-ne – vă ajut să alegeți modelul potrivit pentru căsuța din grădină sau toaleta ecologică și vă îndrum cu privire la livrare. Răspund în termen de o zi lucrătoare.

Mart Tamm

Mart Tamm

Manager de cont pentru România

Întrebări despre produse, prețuri sau colaborare? Scrieți-mi direct – răspund personal.

Deschide catalogul