Sari la conținut

Ce garanție au pisoarele și chiuvetele Pi-Pi?

Înapoi la FAQ

Pisoarele și chiuvetele Pi-Pi beneficiază de o garanție de fabrică de 24 de luni de la data livrării. Aceasta este aceeași pentru toți cumpărătorii – persoane fizice și companii – și în toate țările de livrare. Drepturile obligatorii ale consumatorului conform legii sunt valabile suplimentar: garanția nu le înlocuiește și nu le reduce.

Ce acoperă garanția

Garanția acoperă defectele de fabricație în condiții normale de utilizare și montaj corect:

  • fisuri ale materialului care nu sunt cauzate de impact mecanic;
  • deformarea produsului în condiții de temperatură și exploatare prevăzute;
  • alte defecte de fabricație.

Termenul se calculează de la data livrării, nu de la data instalării. Păstrați numărul comenzii și e-mailul de confirmare.

Garanția și drepturile dumneavoastră conform legii

Dacă achiziționați ca persoană fizică, nu în scopuri comerciale, pe lângă garanția noastră aveți drepturi obligatorii conform legislației țării dumneavoastră de reședință. Acestea nu pot fi reduse prin contract și sunt valabile în paralel cu garanția. Volumul și termenele diferă în funcție de țară: acolo unde legea oferă mai mult de 24 de luni, se aplică legea.

Pentru cumpărătorii-întreprinzători, normele obligatorii de consum nu se aplică: se aplică garanția noastră de 24 de luni și condițiile de vânzare. Normele obligatorii ale țării cumpărătorului, dacă oferă un termen mai lung, se aplică în orice caz. Textul complet – în politica de garanție.

Cum să depuneți o reclamație de garanție

Nu este nevoie să completați formulare complicate, este suficient să descrieți problema:

  1. Faceți o fotografie a defectului și a produsului în întregime.
  2. Găsiți numărul comenzii.
  3. Trimiteți totul prin formular: trimiteți fotografia și numărul comenzii pentru garanție.

Vom analiza situația și vom oferi o soluție în termen de o zi lucrătoare.

Ce nu acoperă garanția

Daunele cauzate de factori externi și încălcarea regulilor de utilizare nu sunt acoperite de garanție. Care anume – în răspunsul ‘Ce nu acoperă garanția Pi-Pi?’.

Modele potrivite

Întrebări similare

Garanția nu acoperă daunele cauzate de factori externi și de nerespectarea regulilor de utilizare. Acestea sunt daune mecanice, substanțe chimice agresive, montaj incorect, utilizare în alt scop decât cel destinat și uzura naturală. Nu sunteți sigur? Trimiteți o fotografie pentru verificare.
Citiți răspunsul complet
Păstrați ambalajul, fotografiați deteriorarea și menționați-o în nota de livrare la primire. Apoi trimiteți fotografiile și numărul comenzii prin formular – vă vom răspunde în termen de o zi lucrătoare și vom oferi o soluție.
Citiți răspunsul complet
Produsul se predă conform regulilor de gestionare a deșeurilor din țara și municipalitatea dumneavoastră: corpul pisoarelor și chiuvetelor Pi-Pi este realizat din polietilenă LLDPE. Înainte de predare, goliți produsul, clătiți-l și îndepărtați furtunul și fixările.
Citiți răspunsul complet

Aveți întrebări?

Scrieți-ne – vă ajut să alegeți modelul potrivit pentru căsuța din grădină sau toaleta ecologică și vă îndrum cu privire la livrare. Răspund în termen de o zi lucrătoare.

Mart Tamm

Mart Tamm

Manager de cont pentru România

Întrebări despre produse, prețuri sau colaborare? Scrieți-mi direct – răspund personal.

Deschide catalogul