Aká je záruka na pisoáre a umývadlá Pi-Pi?

Na pisoáre a umývadlá Pi-Pi platí výrobná záruka 24 mesiacov od dátumu dodania. Je rovnaká pre všetkých kupujúcich – súkromné osoby aj spoločnosti – a vo všetkých krajinách dodania. Povinné práva spotrebiteľa podľa zákona platia dodatočne: záruka ich nenahrádza a neskracuje.

Čo pokrýva záruka

Záruka sa vzťahuje na výrobné chyby pri normálnej prevádzke a správnej montáži:

• praskliny materiálu, ktoré nevznikli z mechanického vplyvu;
• deformácia výrobku pri použití v predpísaných teplotných a prevádzkových režimoch;
• iné výrobné chyby.

Termín sa počíta od dátumu dodania, nie od dátumu inštalácie. Uchovajte si číslo objednávky a potvrdenie.

Záruka a vaše práva podľa zákona

Ak nakupujete ako súkromná osoba, nie na komerčné účely, okrem našej záruky máte povinné práva podľa legislatívy krajiny vášho pobytu. Tie nemožno skrátiť zmluvou a platia paralelne so zárukou. Rozsah a termíny sa v rôznych krajinách líšia: tam, kde zákon dáva viac ako 24 mesiacov, platí zákon.

Pre kupujúcich, ktorí sú podnikateľmi, povinné spotrebiteľské normy neplatia: platí naša záruka 24 mesiacov a podmienky predaja. Povinné normy krajiny kupujúceho, ak dávajú dlhší termín, platia v každom prípade. Kompletný text nájdete v záručnej politike.

Ako podať záručnú reklamáciu

Nemusíte vypĺňať zložité formuláre, stačí opísať problém:

1. Urobte fotografiu defektu a celého výrobku.
2. Nájdite číslo objednávky.
3. Pošlite všetko cez formulár: poslať fotografiu a číslo objednávky k záručnej reklamácii.

Posúdime situáciu a navrhneme riešenie do jedného pracovného dňa.

Čo záruka nepokrýva

Poškodenia z vonkajších príčin a porušení pravidiel prevádzky nie sú zahrnuté v záruke. Ktoré presne, opisuje odpoveď ‘Čo nezahŕňa záruka Pi-Pi?’.