Pojdi na vsebino

Kdo dostavlja naročilo in kako ga prevzeti?

Nazaj na FAQ

Naročilo dostavi Omniva: paket se pošlje iz Estonije, ko prispe, Omniva pošlje SMS z naslovom najbližje prevzemne točke in kodo za prevzem. Izbira točke ob naročilu ni potrebna.

Kdo dostavlja naročilo

Standardni način dostave je Omniva. Ob naročilu se imenuje ‘Dostava do poštnega urada’. Stroški se izračunajo samodejno glede na naslov in obseg naročila, roki so v odgovoru ‘Kdaj bo naročilo poslano in koliko časa traja dostava?’.

Kako prejeti paket

  1. Po odpremi na pošto pride sledilna številka (kako jo uporabiti).
  2. Ko paket prispe, Omniva pošlje SMS z naslovom najbližje prevzemne točke in kodo.
  3. Vstopite v točko, navedite kodo in prevzemite naročilo.

Ob naročilu navedite aktualno telefonsko številko. Prevzemno točko določi prevoznik, zato ob naročilu ni treba izbirati.

Drugi prevoznik

Ob naročilu se samodejno uporabi Omniva Standard. Drugi prevoznik je možen na zahtevo: navedite, kateri je potreben, v obrazcu za vprašanje o dostavi.

Velika naročila na paleti

Če je naročilo veliko in potuje na paleti, prevoznika in način prevzema uskladimo skupaj z izračunom: rešitev se prilagodi obsegu in ciljni točki. Zahtevajte izračun velikega naročila.

Če potrebujete pomoč pri prevzemu

Če bi moral biti paket že na mestu, a SMS-a ni, ali je potreben drug način prevzema, postavite vprašanje o dostavi. Pogoji po državah so na strani ‘Dostava’.

Ustrezni modeli

Sorodna vprašanja

Naročilo zapusti skladišče v Estoniji isti delovni dan, če je plačilo izvedeno do 12:00 po tallinskem času, sicer naslednji delovni dan. Rok dostave je odvisen od naslova: okvirni rok je viden ob oddaji naročila. Več – v pogojih dostave.
Preberite celoten odgovor
Dostavljamo iz skladišča v Estoniji v vse države EU, pa tudi v Združeno kraljestvo, Švico, Norveško, Srbijo, Turčijo, ZDA in Kanado. Stroški dostave se izračunajo v košarici glede na vaš naslov. Več informacij – na strani ‘Dostava’.
Preberite celoten odgovor
Številka za sledenje pride na vašo e-pošto takoj po odpremi naročila, po njej je status pošiljke viden na spletu. Če se pošiljka ne premika, sporočite o zamudi dostave – ugotovili bomo, kaj je z pošiljko.
Preberite celoten odgovor

Imate vprašanja?

Pišite mi – pomagam vam izbrati model za vaš vrtni zabojnik ali stranišče in svetujem glede dostave. Odgovorim v enem delovnem dnevu.

Mart Tamm

Mart Tamm

Skrbnik strank za Slovenijo

Imate vprašanja o izdelkih, cenah ali sodelovanju? Pišite mi neposredno – odgovorim osebno.

Odpri katalog