Preskoči na sadržaj

Ko dostavlja narudžbinu i kako je preuzeti?

Nazad na FAQ

Naručeni proizvod dostavlja Omniva: paket se šalje iz Estonije, a kada stigne, Omniva šalje SMS sa adresom najbližeg mesta za preuzimanje i kodom za preuzimanje. Nije potrebno birati mesto prilikom naručivanja.

Ko dostavlja narudžbinu

Standardni način dostave je Omniva. Prilikom naručivanja naziva se ‘Dostava do poštanskog odeljenja’. Trošak se automatski obračunava prema adresi i obimu narudžbine, rokovi – u odgovoru ‘Kada će poslati narudžbinu i koliko traje dostava?’.

Kako preuzeti paket

  1. Nakon otpreme na poštu stiže broj za praćenje (kako ga koristiti).
  2. Kada paket stigne, Omniva šalje SMS sa adresom najbližeg mesta za preuzimanje i kodom.
  3. Uđite u mesto, navedite kod i preuzmite narudžbinu.

Navedite prilikom naručivanja aktuelan broj telefona. Mesto preuzimanja određuje prevoznik, zato ga nije potrebno birati prilikom naručivanja.

Drugi prevoznik

Prilikom naručivanja automatski se primenjuje Omniva Standard. Drugi prevoznik je moguć na zahtev: navedite koji vam je potreban u formi pitanja o dostavi.

Velike narudžbine na paleti

Ako je narudžbina velika i ide na paleti, prevoznika i način preuzimanja ćemo usaglasiti zajedno sa proračunom: rešenje se bira prema obimu i mestu isporuke. Zatražite proračun velike narudžbine.

Ako vam je potrebna pomoć sa preuzimanjem

Ako paket već treba da bude na mestu, a SMS nije stigao, ili vam je potreban drugi način preuzimanja, postavite pitanje o dostavi. Uslovi po zemljama – na stranici ‘Dostava’.

Odgovarajući modeli

Slična pitanja

Porudžbina odlazi sa skladišta u Estoniji istog radnog dana, ako platite do 12:00 po talinskom vremenu, inače – sledećeg radnog dana. Rok isporuke zavisi od adrese: okvirni rok vidljiv je prilikom naručivanja. Više – u uslovima isporuke.
Pročitajte ceo odgovor
Šaljemo iz skladišta u Estoniji u sve zemlje EU, kao i u Veliku Britaniju, Švajcarsku, Norvešku, Srbiju, Tursku, SAD i Kanadu. Troškovi isporuke se izračunavaju u korpi prema vašoj adresi. Više informacija – na stranici ‘Isporuka’.
Pročitajte ceo odgovor
Broj za praćenje stiže na vašu email adresu odmah nakon otpreme narudžbine, po njemu je status paketa vidljiv online. Ako se paket ne pomera, prijavite kašnjenje isporuke – mi ćemo saznati šta se dešava sa pošiljkom.
Pročitajte ceo odgovor

Imate li pitanja?

Pišite mi – pomoći ću Vam da izaberete model za Vašu baštensku kućicu ili toalet i posavetovaću Vas oko isporuke. Odgovaram u roku od jednog radnog dana.

Mart Tamm

Mart Tamm

Menadžer za klijente za Srbije

Imate pitanja o proizvodima, cenama ili saradnji? Pišite mi direktno – odgovaram lično.

Otvori katalog