Hoppa till innehållet

Vem levererar beställningen och hur får man den?

Tillbaka till FAQ

Beställningen levereras av Omniva: paketet skickas från Estland, och när det anländer skickar Omniva ett SMS med adressen till närmaste utlämningsställe och en kod för att hämta det. Du behöver inte välja utlämningsställe när du gör beställningen.

Vem levererar beställningen

Standardleveransmetoden är Omniva. Vid beställning heter det ”Leverans till utlämningsställe”. Kostnaden beräknas automatiskt baserat på adress och beställningsvolym. Leveranstider finns i svaret ”När skickas beställningen och hur lång tid tar leveransen?”.

Hur man hämtar paketet

  1. När paketet har skickats får du ett spårningsnummer via e-post (hur du använder det).
  2. När paketet anländer skickar Omniva ett SMS med adressen till närmaste utlämningsställe och en kod.
  3. Gå till utlämningsstället, ange koden och hämta beställningen.

Ange ett aktuellt telefonnummer vid beställning. Utlämningsstället bestäms av transportören, så du behöver inte välja det vid beställning.

Annan transportör

Vid beställning tillämpas automatiskt Omniva Standard. En annan transportör är möjlig på begäran: ange vilken som behövs i formuläret för leveransfrågor.

Stora beställningar på pall

Om beställningen är stor och skickas på pall, kommer vi överens om transportör och mottagningssätt tillsammans med beräkningen: lösningen anpassas efter volym och destination. Begär en beräkning för stor beställning.

Om du behöver hjälp med mottagningen

Om paketet redan borde vara på plats men inget SMS har kommit, eller om du behöver ett annat mottagningssätt, ställ en fråga om leverans. Villkor per land finns på sidan ”Leverans”.

Passande modeller

Relaterade frågor

Beställningen skickas från lager i Estland samma arbetsdag om betalning sker före kl. 12:00 estnisk tid, annars nästa arbetsdag. Leveranstiden beror på adressen: ungefärlig tid syns vid beställning. Mer information finns i leveransvillkoren.
Läs hela svaret
Vi levererar från vårt lager i Estland till alla EU-länder samt till Storbritannien, Schweiz, Norge, Serbien, Turkiet, USA och Kanada. Leveranskostnaden beräknas i kundvagnen baserat på din adress. Mer information finns på sidan ”Leverans”.
Läs hela svaret
Spårningsnumret skickas till din e-post så snart beställningen har skickats, och med det ser du paketets status online. Om paketet inte rör sig, rapportera en leveransförsening – vi tar reda på var försändelsen är.
Läs hela svaret

Har du frågor?

Har du en fråga? Skriv till mig – jag hjälper dig att välja rätt modell till stugan eller bredvid din toalett och ordnar frakten. Jag svarar inom en arbetsdag.

Mart Tamm

Mart Tamm

Kundansvarig för Sverige

Frågor om produkter, priser eller samarbete? Skriv till mig direkt – jag svarar personligen.

Öppna katalogen