Vilken garanti gäller för Pi-Pi urinaler och handfat?

Pi-Pi urinaler och handfat har en fabriksgaranti på 24 månader från leveransdatumet. Den är densamma för alla köpare – privatpersoner och företag – och i alla leveransländer. Obligatoriska konsumenträttigheter enligt lag gäller dessutom: garantin ersätter eller förkortar dem inte.

Vad garantin täcker

Garantin täcker produktionsfel vid normal användning och korrekt montering:

• sprickor i materialet som inte beror på mekanisk påverkan;
• deformation av produkten vid användning under avsedda temperatur- och användningsförhållanden;
• andra produktionsfel.

Perioden räknas från leveransdatumet, inte från installationsdatumet. Spara ordernumret och bekräftelsemeddelandet.

Garanti och dina rättigheter enligt lag

Om du köper som privatperson, inte för kommersiella ändamål, har du förutom vår garanti även obligatoriska rättigheter enligt lagstiftningen i ditt hemland. Dessa kan inte förkortas genom avtal och gäller parallellt med garantin. Omfattning och tidsfrister varierar i olika länder: där lagen ger mer än 24 månader, gäller lagen.

För företagsköpare gäller inte obligatoriska konsumentnormer: vår garanti på 24 månader och försäljningsvillkoren gäller. Obligatoriska normer i köparens land, om de ger längre tid, gäller i alla fall. Fullständig text finns i garantipolicyn.

Hur man lämnar in ett garantikrav

Det behövs inga komplicerade blanketter, det räcker att beskriva problemet:

1. Ta ett foto av defekten och hela produkten.
2. Hitta ordernumret.
3. Skicka allt via formuläret: skicka foto och ordernummer för garantiärende.

Vi undersöker situationen och erbjuder en lösning inom en arbetsdag.

Vad garantin inte täcker

Skador från yttre orsaker och brott mot användningsreglerna täcks inte av garantin. Vilka exakt – i svaret ”Vad täcker inte Pi-Pi garantin?”.