Яка гарантія на пісуари і раковини Pi-Pi?

На пісуари і раковини Pi-Pi діє заводська гарантія 24 місяці з дати постачання. Вона однакова для всіх покупців – приватних осіб і компаній – і у всіх країнах доставки. Обов’язкові права споживача за законом діють додатково: гарантія їх не замінює і не скорочує.

Що покриває гарантія

Гарантія поширюється на виробничі дефекти при нормальній експлуатації і правильному монтажі:

• тріщини матеріалу, що виникли не через механічний вплив;
• деформація виробу при використанні в передбачених температурних і експлуатаційних режимах;
• інші виробничі дефекти.

Термін відраховується від дати постачання, а не з дати встановлення. Збережіть номер замовлення і лист з підтвердженням.

Гарантія і ваші права за законом

Якщо ви купуєте як приватна особа, не для комерційних цілей, то окрім нашої гарантії у вас є обов’язкові права за законодавством країни вашого проживання. Їх не можна скоротити договором, і вони діють паралельно з гарантією. Обсяг і терміни в різних країнах відрізняються: там, де закон дає більше 24 місяців, застосовується закон.

Для покупців-підприємців обов’язкові споживчі норми не застосовуються: діють наша гарантія 24 місяці і умови продажу. Обов’язкові норми країни покупця, якщо вони дають більший термін, діють у будь-якому випадку. Повний текст – у гарантійній політиці.

Як подати гарантійну претензію

Заповнювати складні бланки не потрібно, достатньо описати проблему:

1. Зробіть фото дефекту і виробу цілком.
2. Знайдіть номер замовлення.
3. Надішліть все через форму: надіслати фото і номер замовлення за гарантією.

Розберемося в ситуації і запропонуємо рішення протягом одного робочого дня.

Що гарантія не покриває

Пошкодження від зовнішніх причин і порушень правил експлуатації в гарантію не входять. Які саме – у відповіді ‘Що не покриває гарантія Pi-Pi?’.