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Vais-je recevoir une facture avec la TVA indiquée séparément ?

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Oui, pour chaque commande payée, une facture PDF avec TVA est envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Le taux appliqué dépend du pays de livraison et du statut de l’acheteur (particulier ou entreprise).

Pour les particuliers dans l’UE

Lors de la livraison dans un pays de l’UE, les prix incluent la TVA au taux du pays de livraison. Dans le panier, une ligne « TVA » avec le pourcentage et le montant est affichée à côté du total, et dans la facture, ce même montant est indiqué dans une ligne séparée.

Pour les entreprises avec un numéro de TVA d’un autre pays de l’UE

Si vous commandez en tant qu’entreprise et que la livraison se fait dans un autre pays de l’UE, et non en Estonie où le vendeur est enregistré, le mécanisme d’autoliquidation (reverse charge) s’applique : la facture est émise sans TVA (0 %), et la taxe est payée par l’acheteur. Dans ce cas, une note correspondante est indiquée sur la facture.

  1. Dans le panier, cochez « Client professionnel ».
  2. Entrez le numéro de TVA : il doit correspondre au pays de livraison.
  3. Attendez la vérification du numéro : dans le panier, vous verrez s’il est confirmé.

Le taux de 0 % s’applique au numéro qui a été vérifié. Si le numéro n’est pas confirmé, la commande en autoliquidation ne peut pas être passée : vérifiez le numéro et le pays de livraison. Pour la livraison à une entreprise en Estonie, la TVA est appliquée au taux estonien.

Livraison hors UE

Si la commande est expédiée hors du territoire fiscal de l’UE, la TVA de l’UE n’est pas appliquée. Les droits d’importation et les taxes du pays de destination peuvent être perçus à la réception et sont payés par le destinataire : leur montant est déterminé par les règles de ce pays et n’est pas inclus dans le montant de la commande. La liste des pays de livraison et les conditions sont sur la page livraison.

Coordonnées du vendeur

Le vendeur est la société Tsstbox OÜ (Tallinn, Estonie) ; les coordonnées sont indiquées sur la page mentions légales et sur la facture elle-même. Si vous achetez pour une organisation, passez directement la commande en tant que « Client professionnel » : ainsi, les informations de l’entreprise seront incluses dans la facture. Pour connaître les conditions applicables aux gros volumes, passez par le formulaire.

Le déroulement du paiement est décrit dans la question quels modes de paiement sont disponibles.

Modèles adaptés

Questions similaires

Les méthodes de paiement disponibles sont affichées dans le panier lors de la commande et dépendent du pays. Les paiements sont toujours effectués en euros, et après confirmation du paiement, une facture est envoyée par e-mail.
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Oui : une entreprise peut commander un échantillon à prix réduit, et un particulier peut acheter le produit puis se rétracter dans les 14 jours suivant la réception. Les échantillons existent pour les modèles en stock, leur prix est déduit de l’offre commerciale en cas de commande en gros, et la livraison est calculée dans le panier comme pour une commande classique.
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Les urinoirs et éviers Pi-Pi sont fournis sans marquage CE. Pour les achats, une déclaration du fabricant est fournie : matériau, origine (UE, Estonie) et spécification technique.
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Des questions ?

Écrivez-nous — je vous aide à choisir le modèle adapté à votre cabane de jardin ou votre toilette sèche, et je vous conseille pour la livraison. Réponse sous un jour ouvré.

Mart Tamm

Mart Tamm

Chargé de clientèle pour la France

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