L’urinoir Pi-Pi peut-il être réparé en cas de dommage ?

Une fissure dans le corps de l’urinoir ou de l’évier Pi-Pi peut parfois être soudée, mais vérifiez d’abord la garantie : les défauts de fabrication sont couverts pendant 24 mois à partir de la date de livraison. La possibilité de réparation dépend de la taille et de l’emplacement du dommage. Les petites rayures n’affectent pas le fonctionnement du produit.

Si le produit est sous garantie

La garantie d’usine Pi-Pi est de 24 mois à partir de la date de livraison pour les défauts de fabrication du matériau et du moulage. Elle couvre les fissures non causées par un impact mécanique, la déformation en conditions d’utilisation et d’autres défauts de fabrication. Les dommages mécaniques et les conséquences du vandalisme, une installation incorrecte, une utilisation inappropriée, l’exposition à des produits chimiques agressifs et l’usure naturelle ne sont pas couverts. Les droits obligatoires du consommateur selon la législation de votre pays s’appliquent en plus.

Envoyez une photo du dommage et le numéro de commande via le formulaire de demande de garantie — nous répondrons dans un délai d’un jour ouvrable. Il est préférable de ne pas réparer le produit vous-même avant cela : les traces de réparation peuvent compliquer l’examen du cas. Pour plus de détails sur les conditions, consultez les réponses sur la durée et les conditions de garantie et sur les exclusions.

Rayures et éraflures

La surface de l’urinoir et de l’évier est lisse : les légères rayures et éraflures causées par des outils ou le transport n’affectent pas le fonctionnement. Nettoyez ces endroits avec une éponge douce et un produit doux pour éviter l’accumulation de dépôts dans les rayures.

Fissures : soudure plastique

Le corps est moulé en polyéthylène LLDPE, et le polyéthylène est un thermoplastique, donc les fissures peuvent en principe être soudées. C’est un spécialiste de la soudure plastique qui déterminera si cette solution convient à votre cas : il évaluera la longueur et l’emplacement de la fissure et l’épaisseur de la paroi. Si le cas n’est pas couvert par la garantie et que vous décidez de réparer le produit, confiez cette tâche à un professionnel, et après la réparation, vérifiez l’écoulement avec de l’eau.

Abri de jardin, jardin familial ou chalet : bien documenter le dommage

Une fissure se découvre souvent en rouvrant l’abri de jardin au printemps ou après le déplacement d’un bidon. Avant de nous écrire, prenez quelques minutes pour préparer le dossier.

• Une photo d’ensemble du produit fixé au mur.
• Un gros plan de la fissure, avec une règle ou une pièce de monnaie à côté pour donner l’échelle.
• Une photo de l’intérieur de la cuve et de la zone de fixation, si elle est concernée.
• Le numéro de commande et la date de livraison.

Ces éléments nous permettent de traiter votre demande plus rapidement.

Quand il vaut mieux remplacer

Le remplacement est plus fiable si la fissure traverse la zone de fixation au mur ou la sortie, si plusieurs endroits sont endommagés ou si la qualité de la soudure après réparation est douteuse. Le produit est léger, et l’installation prend 5 à 7 minutes sans plombier ni outil spécial, donc le remplacement ne nécessite pas de travaux importants. Consultez les modèles et tailles dans le catalogue : urinoirs sans eau et éviers sans arrivée d’eau.