Quelle est la garantie sur les urinoirs et éviers Pi-Pi ?
Les urinoirs et éviers Pi-Pi bénéficient d’une garantie d’usine de 24 mois à compter de la date de livraison. Elle est la même pour tous les acheteurs — particuliers et entreprises — et dans tous les pays de livraison. Les droits obligatoires des consommateurs en vertu de la loi s’appliquent en plus : la garantie ne les remplace pas et ne les réduit pas.
Ce que couvre la garantie
La garantie couvre les défauts de fabrication lors d’une utilisation normale et d’une installation correcte :
- fissures du matériau non dues à un impact mécanique ;
- déformation du produit lors de l’utilisation dans les plages de températures et d’exploitation prévues ;
- autres défauts de fabrication.
La durée est calculée à partir de la date de livraison, et non de la date d’installation. Conservez le numéro de commande et l’e-mail de confirmation.
Garantie et vos droits légaux
Si vous achetez en tant que particulier, à des fins non commerciales, en plus de notre garantie, vous avez des droits obligatoires en vertu de la législation de votre pays de résidence. Ils ne peuvent pas être réduits par contrat et s’appliquent parallèlement à la garantie. L’étendue et les délais varient selon les pays : là où la loi accorde plus de 24 mois, la loi s’applique.
Pour les acheteurs professionnels, les règles impératives de protection des consommateurs ne s’appliquent pas : notre garantie de 24 mois et les conditions de vente s’appliquent. Les règles impératives du pays de l’acheteur, si elles accordent une durée plus longue, s’appliquent dans tous les cas. Le texte complet est dans la politique de garantie.
Comment soumettre une réclamation de garantie
Il n’est pas nécessaire de remplir des formulaires compliqués, il suffit de décrire le problème :
- Prenez une photo du défaut et du produit entier.
- Trouvez le numéro de commande.
- Envoyez le tout via le formulaire : envoyer la photo et le numéro de commande pour la garantie.
Nous examinerons la situation et proposerons une solution dans un délai d’un jour ouvrable.
Ce que la garantie ne couvre pas
Les dommages dus à des causes externes et à des violations des règles d’utilisation ne sont pas couverts par la garantie. Lesquels exactement — dans la réponse « Ce que la garantie Pi-Pi ne couvre pas ».
Modèles adaptés
Pi-Pi Standard
Corps à dessus fermé — la façon la plus simple d’ajouter un urinoir debout à une cabane qui n’a pas besoin d’aération.
Pi-Pi Standard Plus
Port Ø70 mm en haut se connecte directement à la ventilation standard de la toilette compost — pour cabane fermée, allotissement ou camping-car, où la ventilation est nécessaire.
Pi-Pi Standard Corner
Forme d’angle plus port supérieur Ø70 mm pour ventilation — urinoir debout même dans la cabane la plus étroite.
Pi-Pi Outdoor Sink
Évier en plastique robuste pour le jardin, le garage et l’atelier — résistant aux chocs et ne craint pas le gel. Avec une étagère pour le savon.
Pi-Pi Outdoor Corner Sink
Le même lavabo en plastique résistant, mais pour le coin — pour ne pas perdre de place dans un atelier ou une maison étroite.
Questions similaires
Des questions ?
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Mart Tamm
Chargé de clientèle pour la France
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