Qui livre la commande et comment la recevoir ?

La commande est livrée par Omniva : le colis est expédié d’Estonie, et lorsqu’il arrive, Omniva envoie un SMS avec l’adresse du point de retrait le plus proche de chez vous et un code pour le récupérer. Il n’est pas nécessaire de choisir un point lors de la commande.

Qui livre la commande

Le mode de livraison standard est Omniva. Lors de la commande, il est appelé « Livraison au bureau de poste ». Le coût est calculé automatiquement en fonction de l’adresse et du volume de la commande, les délais sont indiqués dans la réponse « Quand la commande sera-t-elle expédiée et combien de temps dure la livraison ? ».

Comment récupérer le colis

1. Après l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par e-mail (comment l’utiliser).
2. Lorsque le colis arrive, Omniva envoie un SMS avec l’adresse du point de retrait le plus proche et un code.
3. Rendez-vous au point, donnez le code et récupérez la commande.

Indiquez un numéro de téléphone valide lors de la commande. Le point de retrait est déterminé par le transporteur, il n’est donc pas nécessaire de le choisir lors de la commande.

Autre transporteur

Lors de la commande, Omniva Standard est appliqué automatiquement. Un autre transporteur est possible sur demande : indiquez celui que vous souhaitez dans le formulaire de question sur la livraison.

Grandes commandes sur palette

Si la commande est grande et expédiée sur palette, le transporteur et le mode de réception sont convenus dans le cadre du devis : la solution est adaptée au volume et au point de destination. Demander un devis pour une grande commande.

Si vous avez besoin d’aide pour la réception

Si le colis devrait déjà être arrivé et que vous n’avez pas reçu de SMS, ou si vous avez besoin d’un autre mode de réception, posez une question sur la livraison. Les conditions par pays sont sur la page « Livraison ».