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Puis-je retirer ma commande à l’entrepôt moi-même ?

Retour à la FAQ

Oui, vous pouvez retirer votre commande vous-même à notre entrepôt à Tallinn. Le retrait est gratuit, et nous conviendrons d’un horaire pratique avec vous après la validation de la commande.

Comment organiser le retrait

  1. Ajoutez les modèles nécessaires du catalogue au panier et passez à la validation de la commande.
  2. Dans le choix du mode de livraison, cochez « Retrait à l’entrepôt » si cela est disponible pour votre adresse.
  3. Validez la commande — nous conviendrons ensuite de l’horaire de retrait.

Le retrait convient aussi bien pour les urinoirs que pour les éviers. La disponibilité de chaque modèle est indiquée sur sa page.

Horaire de retrait

L’horaire est convenu par écrit, pour que la commande soit prête à votre arrivée : convenir de l’horaire de retrait. Indiquez le numéro de commande et les jours qui vous conviennent.

Commandes importantes

Si vous retirez plusieurs unités, indiquez la quantité dans le message. Pour les grandes quantités, nous calculerons séparément les conditions d’expédition — demander un devis pour une commande importante.

Si le retrait ne convient pas

Vous pouvez choisir la livraison : son coût est calculé automatiquement selon votre adresse. Détails — sur la page « Livraison ».

Modèles adaptés

Questions similaires

La livraison standard est effectuée par le service Omniva depuis l’Estonie. Il n’est pas nécessaire de choisir un point de retrait lors de la commande : lorsque le colis arrive, Omniva envoie un SMS avec l’adresse du point le plus proche et un code pour le récupérer.
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La commande quitte l’entrepôt en Estonie le même jour ouvrable si le paiement est effectué avant 12h00, heure de Tallinn, sinon le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison dépend de l’adresse : le délai estimé est visible lors de la commande. Plus de détails — dans les conditions de livraison.
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Nous livrons depuis notre entrepôt en Estonie vers tous les pays de l’UE, ainsi que vers le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, la Serbie, la Turquie, les États-Unis et le Canada. Le coût de livraison est calculé dans le panier selon votre adresse. Plus d’informations sur la page « Livraison ».
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Des questions ?

Écrivez-nous — je vous aide à choisir le modèle adapté à votre cabane de jardin ou votre toilette sèche, et je vous conseille pour la livraison. Réponse sous un jour ouvré.

Mart Tamm

Mart Tamm

Chargé de clientèle pour la France

Des questions sur les produits, les tarifs ou un contrat-cadre ? Écrivez-moi directement — je vous répondrai personnellement.

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